Algemene Voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van Westio Casino (de “Site”) en gelden voor elk geregistreerd account. Door een account aan te maken, aanvaardt de speler onderstaande voorwaarden in hun geheel. Westio Casino kan deze voorwaarden periodiek bijwerken; materiële wijzigingen worden voorafgaand via e-mail of een melding op de site gecommuniceerd.
1. Geschiktheid
Spelers moeten minimaal 18 jaar oud zijn, of de wettelijke gokleeftijd in hun rechtsgebied als die hoger is, om een account te registreren. Westio Casino beperkt toegang vanuit rechtsgebieden waar online gokken verboden is; het is de verantwoordelijkheid van de speler om te controleren of het gebruik van de Site toegestaan is in zijn woonplaats. Eén account per persoon is toegestaan; dubbele accounts kunnen worden gesloten met verbeurdverklaring van tegoeden.
2. Accountregistratie
Spelers moeten bij registratie juiste persoonsgegevens opgeven, waaronder volledige wettelijke naam, geboortedatum en woonadres. Het verstrekken van onjuiste informatie kan leiden tot opschorting van het account en verbeurdverklaring van tegoeden. Identiteitsverificatie (KYC), inclusief een geldig identiteitsbewijs en adresbewijs, is vereist voordat de eerste opname wordt verwerkt.
3. Stortingen en Opnames
| Item | Detail |
|---|---|
| Minimale storting | €10 - €20 afhankelijk van de methode |
| Minimale opname | €20 |
| Maximale opname | €10.000 per transactie, hogere limieten beschikbaar op aanvraag na uitgebreide verificatie |
| Valuta | EUR (andere valuta’s worden omgerekend tegen de geldende koers) |
| Verwerking van opnames | 1-5 werkdagen afhankelijk van de methode, na goedkeuring |
Tegoeden moeten in de regel worden opgenomen via dezelfde methode als waarmee is gestort, voor zover ondersteund door de betalingsprovider, als maatregel tegen witwassen. Paysafecard-stortingen vormen hierop een uitzondering, omdat de methode geen opnames ondersteunt; winsten worden uitbetaald via een alternatieve, geverifieerde methode.
4. Bonussen en Promoties
Alle bonussen zijn onderworpen aan de specifieke voorwaarden die op het moment van claimen op de Bonussen-pagina zijn gepubliceerd, waaronder inzetvereisten, maximale inzetlimieten, geschikte spellen en geldigheidsduur. Westio Casino behoudt zich het recht voor een bonus te weigeren of in te trekken, en bijbehorende winsten ongeldig te maken, wanneer bonusmisbruik, meerdere accounts of inzetpatronen bedoeld om risico te minimaliseren bij het voltooien van inzetvereisten (“bonus hunting”) worden vastgesteld.
5. Verantwoord Spelen
Spelers kunnen via de accountinstellingen stortingslimieten, verlieslimieten, sessieherinneringen, time-outs en zelfuitsluitingsperiodes instellen. Verzoeken tot zelfuitsluiting worden onmiddellijk gehonoreerd en kunnen niet worden teruggedraaid voordat de gekozen periode is verstreken, ook niet op verzoek van de speler zelf. Westio Casino verwijst naar externe hulpbronnen zoals Loketkansspel en Gokkers Anoniem voor spelers die verdere ondersteuning zoeken.
6. Fair Play en Spelregels
Alle spellen gebruiken een gecertificeerde random number generator die onafhankelijk op eerlijkheid is getest. Uitkomsten van een spelronde zijn definitief zodra deze zijn afgehandeld en weergegeven. In geval van een softwarestoring die een onjuiste uitkomst oplevert, behoudt Westio Casino zich het recht voor de betreffende ronde ongeldig te verklaren en de ingezette inzet terug te storten, in lijn met de gebruikelijke storingsclausules in de branche.
7. Opschorting en Sluiting van Accounts
Westio Casino kan een account opschorten of sluiten wanneer er een redelijk vermoeden bestaat van fraude, gokken door minderjarigen, schending van deze voorwaarden, of een wettelijke of regelgevende verplichting daartoe. Wanneer een account wordt gesloten om een reden die niet aan de speler te wijten is, wordt het geverifieerde saldo aan echt geld terugbetaald; bonusgeld dat gekoppeld is aan een schending van de voorwaarden komt te vervallen.
8. Beperking van Aansprakelijkheid
Westio Casino is niet aansprakelijk voor verlies dat voortvloeit uit omstandigheden buiten haar redelijke controle, waaronder internetverbindingsproblemen, storingen bij externe betalingsproviders, of overmacht. De totale aansprakelijkheid van de Site bij een geschil is beperkt tot de waarde van het geverifieerde accountsaldo van de speler op het moment dat het geschil ontstond.
9. Geschillenbeslechting
Spelers met een onopgeloste klacht dienen eerst contact op te nemen met de klantenservice via live chat of e-mail. Als de klacht na 14 dagen nog niet is opgelost, kan deze worden voorgelegd aan een onafhankelijke geschillenbeslechtingsdienst die wordt genoemd in de licentiegegevens van de operator, zoals gebruikelijk is bij Curaçao-gelicentieerde operators.
10. Toepasselijk Recht
Deze voorwaarden worden beheerst door het recht dat van toepassing is in het rechtsgebied van de licentie van de operator. Niets in deze voorwaarden beperkt de wettelijke rechten van een speler onder de dwingende consumentenbeschermingswetgeving van zijn woonland, voor zover die wetgeving van toepassing is.
Westio Casino is bedoeld voor spelers van 18 jaar en ouder. Gokken brengt financiële risico’s met zich mee en moet worden beschouwd als vermaak, niet als bron van inkomsten.